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狂欢双十一海尔商城看得见的感动

2018-09-15 09:46:39

“海尔商城真是太给力了,物流神速。服务感动。正好11月11日是我哥领证的大好日子,我这个妹妹工作忙回不去,只好在网上买台家电当做结婚礼物祝福他终于‘脱光’了。零点支付尾款的时候,我跟海尔商城客服说最好尽快送货后,没想到师傅们大晚上就出发给送货了,早上七点给送到我哥家了。师傅还专门给抬上了6楼,安装调试完毕,还帮忙打扫卫生。最让人感动的是知道是结婚,人家送货师傅竟然给送了束花,让我哥感动的不得了。”网友耿女士激动地表示,这是她网购这些年来体验最好的一次,“这种服务简直就是奇迹,全5分,没说的,以后买家电就选海尔商城啦。”

11月11日凌晨五点半,海尔商城将冰箱送达耿女士母亲家中

记者电话采访了海尔商城相关负责人,他表示,耿女士只是是光棍节当天送到的家电用户之一,而与此同时全国各地的订单也已陆续出货送达,保证让天南海北的用户在第一时间收到产品,第一时间享受到超值服务。在沈阳,日日顺物流人员冒雪为用户送冰箱,在贵阳,日日顺物流人员翻山越岭送服务。截至11日下午3点,黑龙江、新疆、西藏、海南、四川、云南等全国各地的5000多个订单都已完成配送安装。

辽宁沈阳,日日顺物流人员将海尔热水器送达用户家中

在其他厂商还在梳理网络订单的时候,海尔商城已经将产品和服务送到了用户家中。如此速度归功于其背后的日日顺物流。日日顺物流是目前唯一一个真正做到“销售到村,送货到门,服务到户”的物流平台。其在全国建立了7600多家县级专卖店,26000个乡镇专卖店,19万个村级联络站,在中国2800多个县建立了物流配送站,布局了17000多家服务商。同时,3000多条客户配送专线、6000多个服务网点,让日日顺在全国串成一张送装同步的网。除了速度上做到第一时间,日日顺物流还上楼入户,进村进社区,提供送货、安装一站同步的服务,解决了购物家电普遍存在的送货、安装分离,送货员与安装师傅时间上不一致导致的多次上门等问题。

目前依托日日顺物流海尔商城已经实现在1500多个区县实现24小时内限时达,在460个区县实现48小时内送达,真正实现用户在网上点击下单后即可让快速享受到送装同步的一站式家电解决方案。

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